BRT Skills

قياس أثر التدريب وعائده

HRM-LND-0035 أيامالعربية أو الإنجليزية

نبذة عن الدورة

يسأل المديرون في الإدارة العليا اليوم أكثر من أي وقت مضى: ماذا غيّر التدريب فعلًا؟ وكثيرًا ما يكون الدليل الوحيد أرقام الحضور واستمارات الانطباع في نهاية الدورة، وهي لا تقول الكثير عن تغير طريقة العمل أو تحسن النتائج. ومع الضغط على الموازنات تحتاج فرق التعلم والتطوير إلى طرق موثوقة لإثبات قيمة برامجها وتحديد ما يستحق الاستمرار.

تقدم هذه الدورة منهجًا عمليًا متدرجًا لقياس أثر التدريب وعائده على الاستثمار. يتعلم المشاركون تحديد أهداف قابلة للقياس قبل البرنامج، وتصميم أدوات لتقييم التعلم وتغير السلوك، وعزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى، وتحويل النتائج إلى قيمة مالية. ويختمون بإعداد تقارير ولوحات مؤشرات واضحة تساعد صناع القرار على تقييم التدريب وتحسينه وتمويله.

الفئة المستهدفة

مديرو التدريب والتطوير، وأخصائيو التعلم والتطوير، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، ومنسقو التدريب في الجهات الحكومية، والمديرون الذين يعتمدون موازنات التدريب.

منهجية التدريب

عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.

الأهداف

في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

  • تحديد أهداف قابلة للقياس قبل تنفيذ التدريب
  • تطبيق نماذج التقييم الرئيسية على كل مستوى
  • تصميم الاستبانات والاختبارات وأدوات المتابعة
  • عزل أثر التدريب وتحويل النتائج إلى قيمة
  • حساب العائد على الاستثمار في التدريب وعرضه على الإدارة العليا

محاور الدورة

اليوم 1لماذا نقيّم التدريب
  • مبررات تقييم التدريب من منظور الأعمال
  • نظرة عامة على نماذج التقييم الرئيسية
  • تطبيق مستويات كيركباتريك الأربعة عمليًا
  • شرح مبسط لمنهجية فيليبس لعائد الاستثمار
  • ربط التدريب بأهداف المؤسسة ومؤشرات أدائها
  • مراجعة: ممارسات التقييم الحالية لديك
اليوم 2التخطيط للتقييم
  • مواءمة الاحتياجات التدريبية مع أهداف قابلة للقياس
  • صياغة أهداف يمكن قياسها فعلًا
  • تحديد البرامج التي تستحق تقييمًا معمقًا
  • اختيار مصادر البيانات وتوقيت جمعها
  • الاتفاق على مقاييس النجاح مع أصحاب المصلحة
  • تمرين: إعداد خطة تقييم
اليوم 3قياس الانطباع والتعلم والسلوك
  • تصميم استبانات انطباع تقدم بيانات مفيدة
  • اختبار المعرفة والمهارات قبل التدريب وبعده
  • ملاحظة تغير السلوك عند العودة إلى العمل
  • متابعة المدير والتغذية الراجعة 360 درجة
  • استخدام خطط العمل دليلًا على التطبيق
  • ورشة: تصميم أدوات التقييم الخاصة بك
اليوم 4أثر العمل والعائد على الاستثمار
  • اختيار مقاييس عمل مرتبطة بالبرنامج
  • عزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى
  • تحويل بيانات الأداء إلى قيمة مالية
  • حساب التكاليف الكاملة للبرنامج وعائده
  • رصد المنافع غير الملموسة التي يصعب تقديرها
  • تمرين: حساب عائد برنامج تدريبي
اليوم 5إعداد التقارير والتحسين
  • عرض نتائج التقييم على صناع القرار
  • بناء لوحات مؤشرات وبطاقات أداء للتدريب
  • استخدام النتائج لإعادة تصميم البرامج الضعيفة
  • بناء ثقافة التقييم داخل المؤسسة
  • أخطاء التقييم الشائعة وطرق تجنبها
  • إعداد خطة تقييم التدريب الخاصة بك

المواعيد والأسعار

لا توجد مواعيد عامة مجدولة لهذه الدورة حاليًا. اسأل عن المواعيد

اشترك في نشرتنا البريدية

الدورات الجديدة وتقويمات التدريب والمقالات، مرة في الشهر.