التميّز في مهام المساعد التنفيذي
نبذة عن الدورة
المساعد التنفيذي شريك موثوق يحافظ على سير عمل القادة والمكاتب بسلاسة. تبني هذه الدورة مهارات المساعد المتميز: إدارة وقت المدير وأولوياته، وتنظيم الاجتماعات والسفر، والتعامل مع المراسلات والمعلومات السرية، والعمل بمبادرة بوصفه جزءًا من فريق القيادة.
الفئة المستهدفة
المساعدون التنفيذيون والشخصيون، والسكرتارية، ومديرو المكاتب، والمنسقون الذين يدعمون كبار المديرين.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- إدارة جدول المدير وأولوياته وسير العمل
- تنظيم الاجتماعات والفعاليات والسفر بكفاءة
- صياغة مراسلات وملخصات مهنية
- التعامل مع المعلومات السرية والمواقف الصعبة
- العمل بمبادرة وبناء علاقات فعالة
محاور الدورة
اليوم 1المساعد في العصر الحديث
- الدور المتغير للمساعد
- فهم أولويات مديرك
- العمل شريكًا في الأعمال
- الصورة المهنية والسلوك
- التنظيم الشخصي
- تقييم ذاتي
اليوم 2إدارة الوقت والجدول
- إدارة جدول المدير
- أدوات تحديد الأولويات
- التعامل مع المقاطعات والطلبات
- التفويض والمتابعة
- الأدوات الرقمية للمساعدين
- تمرين: تخطيط أسبوع مزدحم
اليوم 3الاجتماعات والفعاليات والسفر
- إعداد جداول الأعمال وملفات الإحاطة
- المحاضر ومتابعة الإجراءات
- تخطيط الفعاليات والزيارات
- ترتيبات السفر وخطط الرحلات
- أساسيات البروتوكول
- ورشة: تنظيم اجتماع مجلس إدارة
اليوم 4التواصل والكتابة
- الرسائل والبريد الإلكتروني المهني
- الملخصات ومذكرات الإحاطة
- تنظيم الوصول إلى المدير ومهارات الهاتف
- التواصل نيابة عن المدير
- التعامل مع الأشخاص الصعبين
- تطبيق كتابي
اليوم 5السرية والمبادرة
- إدارة المعلومات السرية
- نظم السجلات والحفظ
- توقع الاحتياجات
- حل المشكلات واتخاذ القرار
- بناء شبكة علاقاتك
- خطة تطوير شخصية
