الاتصال في الأزمات

نبذة عن الدورة

في الأزمة، قد يحدد ما تقوله المؤسسة وسرعة قوله مصير سمعتها. تعدّ هذه الدورة مسؤولي الاتصال والقادة للتخطيط للأزمات، والاستجابة بسرعة ومصداقية، وإدارة ضغوط الإعلام ووسائل التواصل، واستعادة الثقة بعد ذلك.

الفئة المستهدفة

مديرو الاتصال والإعلام، والمتحدثون الرسميون، وكبار القادة، وأعضاء فرق الأزمات، وموظفو العلاقات العامة.

منهجية التدريب

عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.

الأهداف

في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد مخاطر السمعة وسيناريوهات الأزمات
• إعداد خطة وفريق للاتصال في الأزمات
• صياغة البيانات الأولية والرسائل الرئيسية بسرعة
• إدارة الإعلام ووسائل التواصل أثناء الأزمة
• استعادة السمعة والتعلم من الأزمات

محاور الدورة

المواعيد والأسعار