استراتيجية الاتصال المؤسسي
نبذة عن الدورة
يحمي الاتصال المؤسسي السمعة ويساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها. تبيّن هذه الدورة كيفية بناء استراتيجية اتصال: تحليل الجمهور، وتحديد الأهداف، وصياغة الرسائل الرئيسية، واختيار القنوات، وتخطيط الحملات، وتقييم النتائج.
الفئة المستهدفة
مديرو الاتصال والعلاقات العامة، وموظفو الإعلام والتسويق، والقادة المسؤولون عن السمعة المؤسسية.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- ربط أهداف الاتصال باستراتيجية المؤسسة
- تحليل أصحاب المصلحة والجمهور وترتيب أولوياتهم
- صياغة رسائل رئيسية وسرديات واضحة
- اختيار القنوات وتخطيط حملات متكاملة
- تقييم مخرجات الاتصال وأثره
محاور الدورة
اليوم 1الاتصال والاستراتيجية
- دور الاتصال المؤسسي
- السمعة ومحركاتها
- نماذج استراتيجية الاتصال
- تدقيق الاتصال
- الأخلاقيات في الاتصال
- تدقيق اتصالكم الحالي
اليوم 2الجمهور والأهداف
- رسم خريطة أصحاب المصلحة
- فهم الجمهور
- وضع أهداف اتصال ذكية
- أساسيات تغيير السلوك
- جمهور القطاع العام
- تمرين: خريطة أصحاب المصلحة
اليوم 3الرسائل والسردية
- السردية المؤسسية
- بيت الرسائل الرئيسية
- الكتابة لجماهير مختلفة
- السرد القصصي
- الاتساق بين المتحدثين
- ورشة: بناء بيت الرسائل
اليوم 4القنوات والحملات
- القنوات المملوكة والمكتسبة والمدفوعة
- القنوات الرقمية ووسائل التواصل
- العلاقات الإعلامية
- الفعاليات والتواصل المباشر
- تخطيط الحملات وتقويماتها
- تمرين: تخطيط حملة
اليوم 5التقييم
- المخرجات والنتائج والأثر
- رصد الإعلام ووسائل التواصل
- بحوث السمعة
- إعداد التقارير للقيادة
- بناء فريق الاتصال
- خطة عمل لاستراتيجية الاتصال
