التفكير التصميمي
نبذة عن الدورة
يضع التفكير التصميمي الإنسان في قلب حل المشكلات. تأخذ هذه الدورة المشاركين في مراحل التفكير التصميمي كاملة، من بحث التعاطف وصياغة المشكلة إلى توليد الأفكار والنماذج الأولية والاختبار، من خلال تحديات عملية مبنية على خدمات ومنتجات حقيقية.
الفئة المستهدفة
المديرون، وموظفو الابتكار والتميز، ومصممو الخدمات، وفرق المنتجات والتسويق، وكل من يصمم الخدمات.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح عقلية التفكير التصميمي ومراحله
- إجراء بحث التعاطف مع المستخدمين
- صياغة المشكلات تحديات واضحة محورها الإنسان
- توليد الأفكار واختيارها بأساليب إبداعية
- بناء نماذج أولية سريعة واختبارها مع المستخدمين
محاور الدورة
اليوم 1عقلية التفكير التصميمي
- النشأة والمبادئ
- نموذج الماسة المزدوجة
- التصميم المتمحور حول الإنسان
- التفكير التباعدي والتقاربي
- التفكير التصميمي في المؤسسات
- تحدٍّ تصميمي سريع
اليوم 2التعاطف
- تخطيط بحث المستخدمين
- مقابلة المستخدمين
- الملاحظة والمرافقة
- خرائط التعاطف
- تدوين الرؤى
- تمرين ميداني
اليوم 3التحديد
- تجميع نتائج البحث
- الشخصيات
- خرائط الرحلة
- بيانات وجهة النظر
- أسئلة كيف يمكننا
- ورشة: صياغة التحدي
اليوم 4توليد الأفكار
- قواعد العصف الذهني
- أسلوب SCAMPER والتشبيهات
- أسلوب الثمانيات السريعة والرسم
- تجميع الأفكار والتصويت
- اختيار الأفكار لبناء نماذجها
- جلسة توليد أفكار
اليوم 5النماذج الأولية والاختبار
- النماذج الأولية منخفضة الدقة
- اللوحات القصصية ولعب الأدوار
- الاختبار مع المستخدمين
- التعلم من الملاحظات
- تحويل الأفكار إلى مشاريع
- العروض الختامية وخطة العمل