في نافذة الطباعة اختر «حفظ بتنسيق PDF» وجهةً للطباعة.العودة إلى الدورة
training@british-skills.co.uk+447700100602www.british-skills.co.uk/arBRT Skills Training FZCO, IFZA, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emiratesتاريخ الإصدار: 3 نوفمبر 2026
BRT Skills
العمليات والجودة والتميّز المؤسسي

إدارة المرافق

رمز الدورةOPS-FAC-001
المدة5 أيام
لغة التقديمالعربية أو الإنجليزية
المجالالعمليات والجودة والتميّز المؤسسي

نبذة عن الدورة

تحافظ إدارة المرافق على أن تكون المباني آمنة وفعالة وملائمة لمستخدميها. تغطي هذه الدورة الجانبين الاستراتيجي والتشغيلي لإدارة المرافق: تخطيط الخدمات، والصيانة، والمساحات، والصحة والسلامة، والإسناد الخارجي، وقياس الأداء.

الفئة المستهدفة

مديرو المرافق والمباني، وموظفو العقارات والأملاك، ومشرفو الصيانة، ومديرو الشؤون الإدارية.

منهجية التدريب

عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.

الأهداف

في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

  • شرح نطاق إدارة المرافق ودورها الاستراتيجي
  • تخطيط الخدمات الفنية والخدمات العامة للمرافق
  • تنظيم الصيانة وإدارة أصول المبنى
  • إدارة المساحات والصحة والسلامة والامتثال
  • إسناد الخدمات خارجيًا وقياس أداء مقدميها

محاور الدورة

اليوم 1أسس إدارة المرافق
  • نطاق إدارة المرافق
  • إدارة المرافق الاستراتيجية والتشغيلية
  • الخدمات الفنية والخدمات العامة
  • نماذج تنظيم إدارة المرافق
  • المعايير والممارسات الجيدة
  • مراجعة مرافقكم
اليوم 2الصيانة والأصول
  • الصيانة المخططة والطارئة
  • نظرة عامة على أنظمة المبنى
  • سجلات الأصول ومسوح الحالة
  • التخطيط لدورة الحياة
  • أنظمة إدارة المرافق المحوسبة
  • تمرين: إعداد خطة صيانة
اليوم 3المساحات وبيئة العمل
  • تخطيط المساحات واستغلالها
  • تصميم بيئة العمل ورفاه الموظفين
  • عمليات النقل والتغيير
  • الأمن والدخول
  • خدمات النظافة والإعاشة والدعم
  • دراسة حالة: إعادة تصميم بيئة عمل
اليوم 4السلامة والامتثال والاستدامة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية
  • سلامة الحريق والأرواح
  • سلامة المقاولين
  • إدارة الطاقة والمياه
  • النفايات والاستدامة
  • تمرين: قائمة تحقق من الامتثال
اليوم 5الإسناد الخارجي والأداء
  • الخدمات الداخلية مقابل المسندة خارجيًا
  • المواصفات ومستويات الخدمة
  • إدارة عقود المرافق
  • مؤشرات أداء المرافق ولوحاتها
  • إعداد موازنة المرافق
  • خطة تحسين إدارة المرافق

المواعيد القادمة والأسعار

التاريخالمدينةالسعر
7–11 ديسمبر 2026برلين⁦£4,950⁩ للمشارك
1–5 مارس 2027نيويورك⁦£5,450⁩ للمشارك
10–14 مايو 2027دبي⁦£4,500⁩ للمشارك

مواعيد أخرى والتسجيل عبر الموقع: www.british-skills.co.uk/ar/training-course/facilities-management